Ingénieur SAV ( H/F)


Informations principales

Métier : Ingénieur SAV ( H/F)

Référence : HS/3119/PA/SAVCap

Ville : Capdenac

Contrat : CDD

Présentation de l'entreprise

AE2I, société de prestation de services et de recrutement spécialisée dans le secteur industriel, composée de 120 collaborateurs et privilégiant les relations humaines, recrute pour un de ses clients spécialisé dans la fabrication de pompes, turbines, compresseurs, échangeurs de chaleur et station de remplissage, un Ingénieur SAV (H/F).

Présentation du poste

En tant qu' Ingénieur SAV, vous serez l'interlocuteur technique du client durant toute la durée de vie de la machine, et assurerez le passage du projet de la phase installation à la phase garantie.

Dans ce cadre, vos principales missions seront : 

- Apporter un support au client dans le cadre de pannes : compréhension des défaillances, collecte et analyse de données, assurer une communication pro-active pendant la résolution de panne....

- Apporter un support au client pour le maintien en condition opérationnelle: être à l'écoute des demandes clients, apporter un support technique...

- Apporter un soutien vente SAV :  faire l'état des lieux des pièces de rechange, définir les pièces nécessaires à la maintenance, préparer les offres et contrats de maintenance, suivre les affaires et rentrer les commandes.

- Organiser ou participer à des déplacements, soutenir techniquement et coordonner les interventions sur site.

- Télémaintenance.

Profil recherché

De formation supérieure à dominante Mécanique, Electrotechnique, Automatisme, vous disposez d'une expérience réussie minimum de 2 ans à un poste dans un contexte similaire. Doté(e) d'un esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et avez un très bon relationnel .
La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour la bonne tenue de ce poste.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et en Europe.

CDD de 12 mois.